Realnewsbengkulu.com || Rejang Lebong -- Dengan semangat berinovasi dalam mendukung program bantu rakyat yang diusung Bupati Rejang Lebong H.M.Fikri, SE, MAP dan Wakil Bupati Rejang Lebong, Dr. H. Hendri, S.STP, M.Si, Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba Kabupaten Rejang Lebong mempromosikan aplikasi CS Tirta Bukit Kaba. 

Direktur Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba Kabupaten Rejang Lebong, Hendra Novianzah, S.E., M.M mengatakan, Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi pelanggan, dimana salah satu langkah yang diambil yakni berinovasi ke sistem teknologi dengan menciptakan aplikasi yang dinamai CS Tirta Bukit Kaba.

" Aplikasi CS Tirta Bukit Kaba merupakan aplikasi berupa database milik Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba yang dibuat untuk lebih mempermudah mengetahui keluhan pelanggan," Jelas Direktur Hendra Novianzah, S.E., M.M, Selasa (06/05/25) Pagi. 

Ia menambahkan, dalam aplikasi CS Tirta Bukit Kaba terdapat beberapa fitur salah satunya yakni form keluhan, dimana dalam form keluhan tersebut terdapat tiga keluhan yang sering dialami oleh pelanggan diantaranya air mati, pipa bocor, dan cek instalasi.

Selain itu, aplikasi CS Tirta Bukit Kaba juga dilengkapi dengan seluruh titik koordinat instalasi pipa sehingga akan lebih cepat dan mudah dalam mengetahui keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. 

" Kita akan terus berinovasi dalam upaya meningkatkan pelayanan bagi pelanggan dan masyarakat. Saat ini CS Tirta Bukit Kaba masih offline dalam artian hanya bisa di akses untuk kebutuhan internal terkait dengan pelaporan maupun keluhan masyarakat, namun tidak menutup kemungkinan besar kita akan berupaya membuat aplikasi khusus untuk pelanggan sehingga dapat di download di play store nantinya," tutup Direktur. (Red/Adv)